İçeriğe geç
Adana Servis Hizmeti – Kurumsal Servis Merkezi

Beyaz eşya ve klima

Adana Samsung Servisi

Samsung, Güney Kore merkezli bir elektronik şirketidir ve Türkiye'de beyaz eşya ve klima ürünleriyle de bilinir. Adana Servis Hizmeti, Samsung çamaşır makinesi, buzdolabı, bulaşık makinesi ve klimalarına markadan bağımsız bir özel servis olarak bakar. Samsung cihazların birçoğu elektronik kontrollü olduğu için tespit sırasında kart ve sensörler de ölçülür.

Samsung cihazlarında sık gördüğümüz arızalar

  • Samsung çamaşır makinesinin kapağı yıkama bitince uzun süre açılmıyor
  • Buzdolabının su pınarından su gelmiyor ya da buz yapıcısı buz üretmiyor
  • Buzdolabı kapısının iç kenarında buzlanma oluşuyor
  • Samsung klima kumandadan komut almıyor
  • Klimanın iç ünitesi çalışırken tiz bir ses çıkarıyor
Mavi eldivenli eller multimetreyle bir cihazın elektronik kartını ölçüyor

Samsung cihazlarınız için yaptıklarımız

Çamaşır makinesi

Kapağı açılmayan makinede önce kazanda su ve yüksek sıcaklık olup olmadığı kontrol edilir; bu durumda kilit bilerek kapalı kalır. Sorun sürüyorsa kapak kilidi ve kontrol kartı incelenir.

Buzdolabı ve su pınarı

Su pınarlı modellerde su giriş valfi, su filtresi ve hortumdaki donma kontrol edilir. Buz yapıcı çalışmıyorsa buzlanan su hattı çözülür, buz yapıcının motoru ve sensörleri ölçülür.

Samsung klima

Kumandaya tepki vermeyen klimada kumanda, iç ünitedeki alıcı ve kontrol kartı test edilir. Ses yapan iç ünitede fan pervanesi, motor yatakları ve gövde bağlantıları kontrol edilir.

Samsung klima servisi: inverter cihazda neye bakılır?

Samsung klimaların önemli bir kısmı inverter kompresörlüdür; kompresör ihtiyaca göre hızlanıp yavaşlar ve bu hızı elektronik bir kart yönetir. Bu yapıda soğutma sorunu yalnız gazdan değil, kartın okuduğu sıcaklık sensörlerinden ya da iç ve dış ünite arasındaki haberleşmeden de kaynaklanabilir.

Samsung klima servisi ziyaretinde üflenen havanın sıcaklığı, çalışma basıncı ve sensör değerleri birlikte ölçülür. Tek bir değere bakıp gaz eklemek, sorun sensördeyse hiçbir şeyi çözmez ve gereksiz bir dolum anlamına gelir. İç ünite ışıklarında ya da ekranda gördüğünüz uyarıyı not almanız ölçüme nereden başlanacağını gösterir; ancak aynı uyarı birden fazla sebepten doğabildiği için tek başına parça değişimine gerekçe olmaz.

Samsung buzdolabında su pınarı ve buz yapıcı

Su pınarlı ve buz yapıcılı modeller şebeke suyuna ince bir hortumla bağlanır. Su önce bir filtreden geçer, ardından bir valf üzerinden pınara ya da buz kalıbına gider; filtrenin değişim zamanı geçtiğinde akış zayıflar ve buzlar küçük, şekilsiz çıkar. Servis çağırmadan önce şunlara bakabilirsiniz.

  • Dolabın arkasındaki su musluğunun açık olduğundan emin olun
  • Filtreyi kullanım kılavuzundaki aralıklarla değiştirin
  • Yeni filtre takıldıktan sonra ilk birkaç bardak suyu dökün
  • Dolap duvara itilirken su hortumunun ezilmediğine bakın
  • Buz haznesinde birbirine yapışmış buz varsa kırıp boşaltın

Elektronik kartlı Samsung cihazlarda elektrik koruması

Samsung çamaşır makineleri, buzdolapları ve klimaları büyük ölçüde elektronik kartla yönetilir. Kartlar voltaj dalgalanmalarına ve ani elektrik kesintilerine mekanik parçalardan daha duyarlıdır; yaz akşamlarında klimaların aynı anda çalıştığı saatlerde bu dalgalanmalar daha sık yaşanabilir.

Elektrik kesilip geldikten sonra cihaz hiç tepki vermiyorsa önce sigortayı ve prizi kontrol edin. Klimayı elektrik geldikten sonra birkaç dakika bekleyip açmak kompresörü korur. Kart arızası şüphesinde karta gelen besleme ve karta bağlı parçalar ölçülür; kartın kendisinin bozuk olduğundan emin olmadan kart değiştirilmez.

Servis talebi

Cihazı, bölgenizi ve arızayı seçin; bilgileriniz WhatsApp'ta hazır mesaj olarak açılsın.

Bilgileriniz sitemize kaydedilmez; yalnızca WhatsApp'ta hazır mesaj olarak açılır, göndermeden önce düzenleyebilirsiniz.

Samsung hakkında sorulanlar

Samsung çamaşır makinesinin kapağı neden açılmıyor?

Makine, içeride su varken ya da kazan hâlâ sıcakken kapağı güvenlik için kilitli tutar; yüksek sıcaklıklı programlardan sonra kısa bir bekleme normaldir. Su boşalmışsa ve beklemeye rağmen kapak açılmıyorsa kapak kilidi ya da onu kumanda eden kart arızalı olabilir. Kapağı zorlamak mandalı kırar.

Samsung buzdolabı neden buz yapmıyor?

Buz yapıcılı modellerde önce dolaba su gelip gelmediğini kontrol edin; su musluğu kapalıysa ya da su filtresi tıkandıysa buz oluşmaz. Su geliyorsa buz yapıcıya su taşıyan ince hat donmuş olabilir. Hat açıksa buz yapıcının motoru veya sensörü kontrol edilmelidir.

Samsung klimam kumandaya neden tepki vermiyor?

İlk olarak kumandanın pillerini değiştirin ve kumandayı iç ünitenin tam önünden deneyin. Kumandanın sinyal gönderip göndermediğini çoğu telefonun kamerasıyla görebilirsiniz: kumandanın ucuna kamerayla bakıp tuşa bastığınızda ekranda bir ışık yanıp sönmelidir. Kumanda sağlamsa iç ünitedeki alıcı ya da kontrol kartı kontrol edilmelidir.

Samsung buzdolabı servisi için hangi bilgileri hazırlamalıyım?

Model etiketindeki bilgiyi, belirtinin ne zamandır sürdüğünü ve dolabın su bağlantısı olup olmadığını yazmanız yeterlidir. Samsung buzdolaplarında etiket genellikle soğutucu bölmenin iç yan duvarında ya da sebzelik hizasında bulunur. Ekranda bir uyarı görüyorsanız onu da not edin.

Samsung klimamın ekranında uyarı var, kullanmaya devam edebilir miyim?

Uyarı görüldükten sonra klima soğutmaya devam ediyorsa kısa süreli kullanım genellikle sorun yaratmaz, ama uyarının sebebi ölçülmeden bu durumun sürmesine izin vermeyin. Klima kendini sık sık kapatıyorsa, yanık kokusu geliyorsa ya da dış ünite alışılmadık bir ses çıkarıyorsa kapatıp servis çağırın.

Garanti kapsamındaki Samsung cihazım için ne yapmalıyım?

Cihazınız üretici garantisi süresi içindeyse önce üreticinin servis hattına başvurun; garanti kapsamındaki arızanın orada giderilmesi haklarınızı korur. Garanti sona erdikten sonra Samsung beyaz eşya ve klimalarda adresinize gelip arızayı yerinde tespit ediyoruz.

Samsung cihazınız mı arızalandı?

Arızayı anlatın, size uygun saatte adresinize gelelim.

Tıkla araWhatsApp