Gültepe Klima, Kombi ve Beyaz Eşya Servisi

Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa, arıza için önce üreticinin servis hattına başvurmanız garantinizi korur. Garanti kapsamındaki bir cihazı başka birine açtırmak, üreticinin onarımı üstlenmesini zorlaştırabilir. Bu yüzden Gültepe'den gelen bir çağrıda cihazın ne zaman alındığını ve garanti belgesinin elinizde olup olmadığını en baştan soruyoruz.

Garantisi bitmiş, ikinci el alınmış ya da belgesi kaybolmuş cihazlarda durum farklıdır. Bu cihazlara adresinize gelip bakıyor, arızanın sebebini anlattıktan sonra onarım kararını size bırakıyoruz; parça değişmeden önce neden gerektiğini açıklıyoruz.

Faturayı ve garanti belgesini, cihazın model ve seri numarasının yazdığı etiketin fotoğrafıyla birlikte tek bir yerde saklamak iyi bir alışkanlıktır. Hem garanti başvurusunda hem de garanti bittikten sonraki serviste ilk istenen bilgiler bunlardır.

Yeni bir eve geçen hanelerin ilk kışta en sık karşılaştığı durum, kombinin çalıştığı hâlde bazı odaların ısınmamasıdır. Sebep çoğu zaman arıza değil, evin önceki döneminden kalan ayarlardır: kapalı bırakılmış petek vanaları, tesisatta biriken hava ya da yaz boyunca düşmüş su basıncı.

Isıtma sezonunun başında kombiyi çalıştırmadan önce basınç ibresine bakın. Cihaz soğukken ibrenin kılavuzda belirtilen aralıkta, çoğu cihazda 1 ile 2 bar civarında durması beklenir; daha düşükse kullanım kılavuzundaki gibi dolum musluğundan tamamlanır. Petekleri havalandırdıktan sonra basınç biraz düşer, bu yüzden değeri bir kez daha kontrol edin.

Oda termostatı kullanılan evlerde önceki kullanıcıdan kalan zaman programı ya da biten pil, kombinin hiç devreye girmemesine yol açabilir. Termostatın pilini ve ayarını kontrol etmek, servis çağırmadan önce yapabileceğiniz basit bir adımdır. Bunlara rağmen kombi arıza uyarısı veriyor, sürekli basınç kaybediyor ya da sıcak su gelmiyorsa cihazın içinin incelenmesi gerekir.

Yeni taşındığınız evde ilk kez kullandığınız klimada bazı sesler ve belirtiler tedirgin edici olabilir. Çalışmaya başlarken ve dururken plastik gövdeden gelen hafif tıkırtılar, sıcaklık değişimine bağlı genleşmedir. Soğutma sırasında dışarıya uzanan drenaj hortumundan su damlaması da beklenen bir durumdur; bu, odadaki havadan alınan nemin dışarı atılmasıdır.

Buna karşılık iç üniteden odaya su damlaması, dış ünitenin sık sık devreye girip çıkması, bakır borularda ya da vanalarda buzlanma ve soğutmanın gün geçtikçe zayıflaması normal değildir. Bu belirtiler tıkalı drenaj, eksik gaz ya da kaçak gibi sebeplere işaret edebilir. Gaz eksikse yalnızca gaz doldurmak yetmez; önce kaçağın yeri bulunup giderilmelidir, yoksa eksilme tekrarlar.

Yeni kurulan evlerde bütçeyi dengelemek için ikinci el beyaz eşya almak yaygındır. Böyle bir cihazı teslim alırken yapacağınız birkaç basit kontrol, eve geldikten sonra karşılaşabileceğiniz sürprizleri azaltır.

• Model ve seri etiketinin yerinde ve okunur olduğunu kontrol edin.
• Buzdolabını çalışır hâlde görmeye çalışın; kapı lastiği sağlam, gövdede pas olmamalı.
• Çamaşır makinesinin tamburunu elle çevirin; hırıltı ya da boşluk hissi rulman sorununa işaret edebilir.
• Bulaşık makinesinin iç haznesinde ve kapak altında su izi ya da kireç birikintisi olup olmadığına bakın.
• Satıcıdan cihazın daha önce hangi onarımları gördüğünü öğrenin.