Mehmet Akif Ersoy Klima, Kombi ve Beyaz Eşya Servisi

Mehmet Akif Ersoy'un nüfusu 2019'da 19 binin üzerindeydi, bugün 16 bine yakın. Aynı yıllarda Sarıçam'ın mahalle listesine Elif Su Uludağ adıyla yeni bir mahalle eklendi. Mahalle düzenlemelerinin yapıldığı yerlerde eski bir ilan, eski bir fatura ya da harita uygulaması güncel mahalle adını göstermeyebilir.

Randevu alırken en güvenilir kaynak, güncel bir elektrik ya da su faturasında veya e-Devlet'teki yerleşim yeri kaydınızda yazan adrestir. Bunu cadde adı, bina adı ya da yakındaki bilinen bir yerle birlikte söylemeniz, konum paylaşmanız ve bina girişinin hangi taraftan olduğunu anlatmanız, adresi ilk seferde bulmamızı sağlar.

Adresiniz sınırın öbür tarafında, Yüreğir'e bağlı bir mahallede kalıyorsa da sorun değil; Yüreğir de hizmet bölgelerimiz arasında. Mahallenin adını doğru söylemeniz yalnız ziyareti doğru planlamamızı kolaylaştırır.

Bir servis ziyaretinin ilk seferde sonuca ulaşması büyük ölçüde telefondaki tarife bağlıdır. Kombinin hiç yanmaması ile yanıp birkaç dakika sonra sönmesi farklı arızalardır ve gelmeden önce yapılacak hazırlık da buna göre değişir. Arızayı anlatırken şu sorulara cevap vermeye çalışın:

Model etiketinin yeri cihaza göre değişir. Klimada genellikle iç ünitenin yan yüzünde ya da ön kapağın altında, kombide alt kapakta veya yan yüzde, buzdolabında iç duvarda ya da sebzeliğin üst kısmında, çamaşır makinesinde kapak çevresinde veya arka yüzde, bulaşık makinesinde ise kapağın iç kenarında bulunur. Etiketin net bir fotoğrafını göndermek, doğru bilgiyi iletmenin en kolay yoludur.

• Belirti ne zaman başladı; sürekli mi, yoksa ara ara mı oluyor?
• Belirtiye bir ses, koku, su sızıntısı ya da ekranda yanıp sönen bir uyarı eşlik ediyor mu?
• Arızadan kısa süre önce elektrik kesintisi, taşınma ya da bir onarım oldu mu?
• Cihazın markası ne, model etiketinde neler yazıyor?
• Cihaz daha önce aynı belirtiyle onarım gördü mü?

Bazı arızalar evdeki basit bir sebepten kaynaklanır ve birkaç kontrolle çözülür. Bu kontroller cihazın kapağını açmayı gerektirmez; kapağı açmak hem tehlikeli olabilir hem de garanti kapsamını etkileyebilir.

Gaz kokusu alıyorsanız hiçbir kontrolü denemeyin. Kombiyi çalıştırmayın, elektrik düğmelerine ve prizlere dokunmayın, gaz vanasını kapatıp pencereleri açın, evden çıkıp doğal gaz dağıtım şirketinin acil hattını arayın. Bu durumda ilk müdahale servisin değil, gaz dağıtım ekibinin işidir.

• Cihazın bağlı olduğu sigortanın ve kaçak akım rölesinin atıp atmadığına bakın.
• Prizi başka bir cihazla deneyin; uzatma kablosu kullanıyorsanız cihazı doğrudan prize takın.
• Çamaşır ve bulaşık makinesinde su musluğunun açık, hortumun bükülmemiş olduğunu kontrol edin.
• Kombide basınç göstergesine, gaz vanasının açık olduğuna ve oda termostatının pilinin bitip bitmediğine bakın.
• Klimada kumandanın pilini ve seçili modu kontrol edin; filtre çok tozluysa yıkayıp kurutun.

Arızanın sebebi ortaya çıktıktan sonra verilecek en zor karar, cihazı onarmanın mı yoksa yenilemenin mi mantıklı olduğudur. Bu kararı sizin yerinize vermiyoruz; parça değişmeden önce arızanın sebebini ve seçenekleri anlatıyoruz.

Karar verirken şu ölçütlere bakmak işe yarar: cihazın yaşı ve genel durumu, aynı arızanın kaçıncı kez tekrarladığı, gereken parçanın hâlâ bulunup bulunmadığı ve gövdede, kazanda ya da tamburda pas veya çatlak olup olmadığı. Yıllar içinde enerji tüketimi belirgin biçimde artmış eski bir cihazda onarım, sorunu yalnızca bir süre erteler. Tek bir parçası arızalanmış, bakımlı ve genel durumu iyi bir cihazı onarmak ise çoğu zaman daha doğru bir seçimdir.